Palautusohjeet
Tarkista ensin kuuluuko tuote seuraavien valmistajien tuotteisiin joiden takuupalautukset käsitellään suoraan valmistajan yhteystietojen kautta.

Takuupalautuksissa pyydämme täyttämään oheisen RMA -lomakkeen. Vain RMA -lomakkeella lähetetyt RMA -pyynnöt käsitellään.

Vain TÄYDELLISESTI täytetyt lomakkeet käsitellään.

Palautettavien tuotteiden Sunlogix Components Oy:n ostolasku- tai lähetenumerot tulee ehdottomasti täydentää RMA -lomakkeeseen.

Käsittelyn jälkeen saat sähköpostiosoitteesi RMA -numeron jonka pitää näkyä
selkeästi pakkauksen ulkopuolelle merkittynä.

Tuotteet pitää pakata niin että ne eivät vahingoitu kuljetuksessa.

Tuotteet tulee palauttaa kaikkine myyntipakkauksessa olleine oheislaitteineen ja tarvikkeineen.

RMA numero on voimassa 14 päivää myöntämisestä jona aikana tuote on palautettava. Jos tuotetta ei tänä aikana palauteta, niin RMA numero vanhenee ja palautusta ei käsitellä.

Palautusosoite: Sunlogix Components Oy, Junttatie 2, 11710 RIIHIMÄKI

DOA –Tuotteet ( = uutena, jo saapuessaan vialliseksi todetut / epäillyt tuotteet)
DOA –tuotteet palautetaan aina suoraan Sunlogix Components Oy:lle tuotteen merkistä riippumatta. Palautuslupa pyydetään web-lomakkeelllamme normaalin rma-käytännömme mukaisesti.

DOA –periodi ( = aika, jonka kuluessa tuotteen saapumisesta, DOA –reklamaatio tulee tehdä)
DOA –periodi on kaksi (2) viikkoa tuotteen saapumisesta asiakkaalle.


Yritykset
Toimitustapoina hyväksymme yrityksiltä vain perille asti toimitetut lähetykset, Posti 9/14, Schenker Express, yms.

Asiakas maksaa RMA -lähetyksensä rahdin. Sunlogix Components Oy maksaa RMA -palautuksen rahdin asiakkaalle päin.

Kuluttajat
Kuluttajille RMA -rahdit ovat maksuttomia molempiin suuntiin. Toimitustapa ilmoitetaan RMA -palautusluvan antamisen yhteydessä sähköpostitse.


Yhteyden RMA -palautuksiin saat osoitteessa rma@sunlogix.fi